نتفليكس تعاود النمو وتضيف 2.4 مليون مشترك جديد

شعار نتفلكس يظهر فوق مبنى المقر الإداري لها في هوليوود، كاليفورنيا، 2 مارس 2022 - AFP
شعار نتفلكس يظهر فوق مبنى المقر الإداري لها في هوليوود، كاليفورنيا، 2 مارس 2022 - AFP
سان فرانسيسكو-أ ف ب

فاقت النتائج التي حققتها نتفليكس توقعاتها، إذ كانت تأمل في استعادة مليون مشترك في الربع الثالث من 2022، لكنّ عدد المنضمين الجدد إليها خلال الصيف بلغ  2,4 مليون، ما يشكّل إنجازاً لها بعدما فقدت 1,2 مليون مشترك في الربع الأول.

وارتفع العدد الإجمالي لمشتركي نتفليكس إلى أكثر من 223 مليوناً، محطّمة بذلك الرقم القياسي الذي حققته في نهاية 2021 وهو 221,8 مليون مشترك نتيجة انعكاسات جائحة كورونا الإيجابية على المنصات الترفيهية.

وقال المؤسس المشارك لنتفليكس ريد هاستينجز خلال مؤتمر للمحللين الثلاثاء "لقد انتهينا من النتائج الربعية المتدهورة". 

وتوقّع هاستينجز أن يصل عدد المشتركين إلى 227,6 مليوناً في نهاية السنة الجارية، ووصف أرباح شركته وتوقعاتها بأنها "ليست رائعة، لكنها مقبولة"، وشدد على ضرورة الاستمرار "بالزخم نفسه".

رهانات

وتراهن نتفليكس خلال الربع الجاري على عودة المسلسلات التي استقطبت سابقاً أعداداً كبيرة من المشاهدين، على غرار Emily in Paris  (إميلي في باريس)، و The Crown (التاج)، وكذلك على صيغة جديدة للاشتراكات ستوفرها اعتباراً من نوفمبر المقبل في نحو 12 بلداً، تتيح الإعلانات على شاشتها مقابل اشتراك أرخص.

ودأبت نتفليكس طويلاً على رفض اعتماد هذا الحل مخافة أن يسيء معنوياً إلى صورتها، لكنها قررت في نهاية المطاف السير به على أمل أن يمكّنها من جذب مستخدمين جدد وكسب إيرادات إضافية.

 "رفض طلبات"   

ورأى المحلل في "ثيرد بريدج" جايمي لاملي أن من شأن هذه الصيغة "تغيير قواعد اللعبة لجهة التوسّع"، وقال "نعتقد أن نتفليكس ستتمكن من أن تتقاضى من المعلنين بدلات اعلى من تلك التي تفرضها يوتيوب أو محطات التلفزيون التقليدية لأن لدى المنصة قاعدة مشتركين متنوعة وثابتة وبيئة آمنة للعلامات التجارية".

ولم يعلق مسؤولو الشركة على ما يتردد عن أن أسعار الإعلانات ستكون عالية، لكنهم أكدوا أنّ ثمة إقبالاً كبيراً من المعلنين. 

وقال مدير العمليات جريج بيترز "سنضطر إلى رفض بعض طلبات الإعلان في الوقت الراهن"، مشيراً إلى أن نتفليكس وشريكتها مايكروسوفت التي تُعنى بالجانب التكنولوجي للإعلانات ستضطران إلى تعيين موظفين جدد لمواكبة الطلب الكثيف.

وأبدت المجموعة الأميركية التي تتردد عادةً في مقارنة نفسها بمنصات أخرى ارتياحها إلى كون مستخدميها يقضون وقتاً أطول أمام شاشاتها مما يشاهدون المنصات المنافسة، مستشهدة بأرقام من شركة "نيلسن" للدراسات.

وأوضحت "نيلسن" أن اشتراكات نتفليكس مثّلت خلال أغسطس في الولايات المتحدة 7,6 % من الوقت الذي يقضيه الناس في مشاهدة التلفزيون، متعادلة بذلك مع يوتيوب ومتقدمة على أمازون برايم فيديو (2,9 %) وعلى "ديزني +" (1,9 %). 

وحققت نتفليكس أرباحلً صافية قدرها 1,4 مليار دولار خلال الفترة الممتدة من يونيو إلى سبتمبر بدلاً من 966 مليون دولار التي توقعتها السوق. وبلغ حجم مبيعاتها 7,9 مليار دولار. 

وارتفع سعر سهمها في وول ستريت بنحو 14% في التداولات الإلكترونية بعد إغلاق بورصة نيويورك.

 "واقع جديد" 

وقال المحلل في Insider Intelligence  روس بينيس "من خلال الاعتراف المباشر بأهمية المنافسة ومن خلال استخدام الإعلانات، تتكيف نتفليكس مع الواقع الجديد لصناعة البث التدفقي".

وفي الربيع، بعد الإعلان عن أول خسارة للمشتركين منذ عشر سنوات، اتخذت المنصة بالإضافة إلى قرارها في شأن الإعلان، إجراءات متنوعة لكبح التراجع ومعاودة النمو.

ومن أبرز هذه التدابير  التشدد اعتباراً من مطلع السنة المقبلة في مكافحة تشارُك  مستخدميها المعرّفات وكلمات السر، ما يتيح لكثر مشاهدة برامجها من دون دفع رسوم اشتراك.

والثاني مضيّها بعد طول رفض في فتح شاشتها للإعلانات من خلال توفير صيغة اشتراك تلحظها، وسعيها إلى التعجيل في تنفيذ هذا التوجه.

وأجرت نتفليكس اختبارات في عدد من البلدان الأميركية الجنوبية، حيث فُرض على المشتركين دفعُ أقل من 3 دولارات شهرياً لإضافة ما يصل إلى شخصين.

وأشار بيترز إلى أنّ لدى المنصة "توجهاً إلى اعتماد هذه الصيغة" بعد النتائج التي حققتها، واصفاً إياها بـأنها "متوازنة جداً". 

ولاحظ جايمي لاملي أن مكافحة الإفراط في تشارُك كلمات المرور يحقق "إيرادات هائلة"، لكنه أفاد بأن الخبراء "يشككون في فرص النجاح، سواء من الناحية الفنية أو من وجهة نظر المستخدمين المترددين، وهو ما لوحظ خلال الاختبارات". 

وفي خطوة أولى نحو النظام الجديد، أعلنت نتفليكس الاثنين عن أداة جديدة تتيح للمستخدمين الذين يشاركون حساباً نقل ملف التعريف الخاص بهم (شاملاً تفضيلاتهم وتاريخ الحركة على حسابهم).

اقرأ أيضاً:

تصنيفات