عادت خدمات شبكة "فودافون" في مصر، الثلاثاء، إلى طبيعتها، واستعاد المشتركون القدرة على إجراء المكالمات، وتبادل الرسائل النصية، والاتصال بالإنترنت، بعد انقطاع استمر نحو 6 ساعات.
وكانت خدمات الشركة تعرضت لانقطاع مفاجئ بدأ منذ الساعة 8 صباحاً بتوقيت القاهرة (6 بتوقيت جرينتش) ولم يعد المستخدمون قادرين على إجراء مكالمات، أو تبادل الرسائل النصية، أو الاتصال بالإنترنت عبر هواتفهم المحمولة.
وشكا عدد من العملاء على منصات التواصل الاجتماعي، من انقطاع الخدمة، وهو ما اعتذرت عنه الشركة عبر منصة "إكس"، بقولها: "نعتذر عن الازعاج، حالياً هناك بعض التعديلات على الشبكة، وستنتهي في أقرب وقت".
وأقرت شركة "فودافون" في ردها على طلب "الشرق" التعليق، بصعوبات في تشغيل خدمات الجيل الرابع ببعض مناطق مصر، وأرجعت ذلك إلى "تحديثات لأحد مكونات الشبكة"، مشيرة إلى أنها "تعمل على استعادة الخدمة، في أسرع وقت ممكن"، وأعربت عن اعتذارها.
وأوضحت "فودافون" أن "جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة خلال ساعات"، لافتة إلى أنها ستقدم اقتراحاً لجهاز تنظيم الاتصالات في مصر لتعويض العملاء المتضررين، فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل.
وتعد شركة "فودافون" واحدة من بين 4 شركات فقط تقدم خدمات المحمول والإنترنت في مصر، هي "أورانج"، و"اتصالات مصر"، وWE.
