ارتفعت حصة روبوت الدردشة الذكي ChatGPT في تفضيلات مستخدمي البحث عبر الويب، مقابل جوجل الذي ما زال مهيمناً على سوق محركات البحث، وفق إحصاءات حديثة.
وبحسب استطلاع رأي، أجْرته شركة Evercore ISI للاستشارات، كان ChatGPT هو محرك البحث المفضل لدى 5% من المشاركين، بزيادة 1% مقارنة بشهر يونيو الماضي، ويعود الفضل في هذا النمو إلى جيل الألفية، وفق موقع "بيزنس إنسايدر".
ورغم ذلك، فإن جوجل لا يزال يهيمن على سوق البحث، حيث أوضح 78% من المشاركين في الاستطلاع أن "جوجل سيرش" (Google Search) هو محرك البحث المفضل لديهم، ولكن هذه النسبة انخفضت عن نسبة 80% في يونيو الماضي.
عوائد مالية بمليارات الدولارات
ورغم أن هذا الانخفاض قد يبدو ضئيلاً، إلا أن السيطرة على كيفية وصول الأشخاص إلى المعلومات على الإنترنت يُعد أمراً بالغ الأهمية؛ فالاستحواذ على ثقة المستخدمين في الحصول على المعلومات على الإنترنت محرك رئيسي لتحقيق العوائد المالية.
وتدعم هذه السيطرة قطاع الإعلانات في جوجل الذي يُمثّل المصدر الرئيسي لإيراداتها وأرباحها الضخمة، ورغم أن محرك Microsoft Bing للبحث لا يمتلك سوى 4% من السوق، إلا أنه يجني مليارات الدولارات سنوياً.
وتُمثّل زيادة حصة ChatGPT في السوق، ولو كانت طفيفة، إشعاراً بأن هيمنة جوجل على الإنترنت "قد تكون مهددة من قِبَل الذكاء الاصطناعي التوليدي"، بحسب مراقبين.
وفي أكتوبر الماضي، أطلقت OpenAI ميزة البحث على الويب داخل ChatGPT، بالإضافة إلى صفقة توفير منصتها الذكية على أجهزة أبل ضمن حزمة خدمات Apple Intelligence.
ومثَّلت الخطوتان تهديداً صريحاً لجوجل التي تدفع سنوياً مليارات الدولارات لشركة "أبل" ليظل محركها "جوجل سيرش" هو الخيار الافتراضي للبحث Default Search Engine داخل متصفحها للويب "سفاري" Safari.
10 سيناريوهات للبحث
توصَّل محللو Evercore إلى نتائج مثيرة عند المقارنة بين مدى فائدة أدوات الذكاء الاصطناعي داخل محرك "جوجل سيرش"، و"مايكروسوفت كوبايلوت" Microsoft Copilot وChatGPT خلال 10 سيناريوهات للبحث.
في بعض الحالات، تفوَّق ChatGPT على جوجل بفارق كبير في رضا المستخدمين، وخاصة في مجالات تعلُّم المهارات الجديدة، أو إنجاز المهام، والمساعدة في الكتابة، وزيادة الإنتاجية في العمل.
وفيما يتعلق بمجال البحث عن المنتجات والأسعار عبر الإنترنت، تقدَّم ChatGPT بنسبة 4% على جوجل، ما يشير إلى أن محرك البحث التقليدي قد يواجه تحدياً في هذا القطاع.
ومع ذلك، لا تزال جوجل متفوقة بشكل كبير في سوق البحث بشكل عام، خاصة مع اهتمامها بتقديم مزايا بحث ذكية.
Gemini مساعد جوجل الذكي
وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت جوجل مساعدها الذكي "جيميناي" Gemini، منافس ChatGPT، وأدخلت ميزة الذكاء الاصطناعي AI Overview، في "جوجل سيرش"، حيث تستخدم الذكاء التوليدي لتلخيص نتائج البحث.
ويرى 71% من مستخدمي جوجل أن هذه الأدوات كانت أكثر فاعلية من تجربة البحث التقليدية.
ومن بين الأشخاص الذين يستخدمون أدوات مثل ChatGPT وGemini، قال 53% إنهم يبحثون أكثر من ذي قبل، وهو ما يصب في مصلحة كل من جوجل وOpenAI.
وفي مجال البحث التجاري أو عن المنتجات، فلم تتأثر هيمنة جوجل، وهذا يشير إلى أن انخفاض حصتها في السوق ربما يكون أكثر تأثراً بالاستفسارات العامة للمعلومات، ما يعني أن نمو إيرادات العملاق الأميركي من البحث لا يزال آمناً، حتى الآن على الأقل.
