نفت شركة WeTransfer توظيف ملفات المستخدمين في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وذلك في أعقاب موجة من الانتقادات التي واجهتها عبر منصات التواصل الاجتماعي إثر تعديلها لشروط الخدمة.
وأوضحت الشركة، في بيان نقلته هيئة الإذاعة البريطانية BBC، أنها "لا تستخدم أي شكل من تقنيات التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي لمعالجة المحتوى المُرسل عبر منصتها، كما لا تقوم ببيع أي محتوى أو بيانات لطرف ثالث".
وكانت WeTransfer قد أدرجت ضمن شروط الاستخدام بنداً يسمح باستخدام الملفات بهدف "تحسين أداء نماذج التعلم الآلي المعنية بالإشراف على المحتوى"، وهو ما فُسّر من قبل بعض المستخدمين على أنه تفويض باستخدام بياناتهم في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي.
البند ذاته منح الشركة الحق في "نسخ وتوزيع وتعديل وعرض المحتوى المُرسل"، ما أثار قلقاً بين المستخدمين، خاصة العاملين في المجالات الإبداعية مثل الرسوم التوضيحية والتمثيل، الذين أعرب بعضهم عبر منصة "إكس" عن نيتهم البحث عن بدائل أكثر أماناً.
وفي استجابة سريعة، قامت الشركة بتحديث ذلك البند، موضحة أنه "كان سبباً في حدوث التباس لدى عدد من المستخدمين"، وأكدت أن التعديلات الجديدة، التي ستدخل حيز التنفيذ في 8 أغسطس، تهدف إلى توضيح استخدام الملفات بما يتماشى مع سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
وتنص الصياغة الحالية للبند 6.3 على: "يمنح المستخدم ترخيصاً مجانياً لـWeTransfer لاستخدام محتواه بهدف تشغيل وتطوير وتحسين الخدمة، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط".
تخزين الملفات سحابياً
تجدر الإشارة إلى أن موقف WeTransfer يعد حلقة جديدة ضمن سلسلة من المواقف المتكررة التي واجهها مستخدمون مع شركات تخزين الملفات سحابياً، إذ واجهت شركة "دروب بوكس" انتقادات مماثلة في ديسمبر الماضي، واضطرت حينها إلى تأكيد عدم استخدام ملفات المستخدمين في تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي.
وعندما طرحت الشركة ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي مثل Summarize & Ask، وAnswers، ولكن تم تفعيلها للمستخدمين الذين اختاروا ذلك صراحة، أكد متحدث رسمي أن "بيانات المستخدم لا تُستخدم لتدريب نماذج داخلية"، وأن أي مشاركة مع شركات خارجية تُحذف خلال 30 يوماً تقريباً، كما قدمت الشركة خياراً للمستخدمين لتعطيل مشاركة بياناتهم مع الذكاء الاصطناعي.
كذلك، أثار تعديل في شروط الخدمة الخاصة بشركة Zoom في مارس 2023 قلقاً واسعاً، إذ ألمح إلى إمكانية استخدام بيانات الاجتماعات (صوت، فيديو، محادثات) في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ما دفع الشركة إلى التراجع سريعاً والتأكيد على أن "هذا لا يحدث بدون موافقة المستخدم".
