كشفت OpenAI عن ميزة جديدة داخل ChatGPT تحمل اسم “Shopping Research”، تُحوِّل عملية البحث عن المنتجات إلى تجربة تفاعلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتهدف إلى مساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات شراء مدروسة خلال ثوانٍ، دون الحاجة إلى زيارة عشرات المواقع.
وتأتي الميزة بعد أسبوعين فقط من إعلان الشركة دعم عمليات الشراء المباشر داخل التطبيق، في خطوة تعكس تحول ChatGPT إلى منصة متكاملة تجمع بين البحث والتسوّق والتنفيذ.
كيف تعمل ميزة Shopping Research داخل ChatGPT؟
بحسب بيان رسمي، تتيح الميزة الجديدة للمستخدم الدخول في تجربة بحث تفاعلية تعتمد على الحوار، حيث يمكنه ببساطة وصف ما يبحث عنه، مثل مكنسة لاسلكية هادئة لشقة صغيرة، أو مقارنة بين ثلاثة أنواع من الدراجات، أو اختيار هدية مناسبة لطفلة تحب الرسم، ليتولّى ChatGPT بناء دليل شراء مُخصّص استناداً إلى فهم دقيق لاحتياجاته.
ويبدأ المساعد بطرح مجموعة من الأسئلة التوضيحية التي تساعد على تحديد الميزانية والهدف والمواصفات المطلوبة، قبل أن ينتقل إلى مرحلة البحث في مصادر موثوقة عبر الإنترنت لجمع أحدث التفاصيل حول الأسعار، والمراجعات، والميزات التقنية.
وفي حال كانت ميزة الذاكرة مفعّلة لدى المستخدم، يستطيع النظام توظيف البيانات الواردة من محادثات سابقة لصياغة توصيات أكثر دقّة وارتباطاً باهتماماته.
وعند تشغيل أداة Shopping Research، تظهر واجهة تفاعلية تُتيح للمستخدم متابعة النتائج بشكل فوري، عبر تصفّح المنتجات المقترحة وتحديد ما يناسبه، أو استبعاد الخيارات غير الملائمة، أو طلب إظهار المزيد من البدائل المشابهة.
وتستجيب الأداة لهذه التفاعلات مباشرة، بحيث تعدّل الترشيحات وفق الملاحظات التي يقدّمها المستخدم، لتقدّم تجربة أقرب إلى وجود مستشار تسوّق شخصي قادر على تنسيق الخيارات وتحديثها لحظة بلحظة.
متى تصل ميزة Shopping Research لمستخدمي ChatGPT؟
كما أصبح بالإمكان استخدام الميزة على تطبيق ChatGPT الخاص بنظامي iOS وiPadOS، إلى جانب نسخة الويب للمستخدمين المسجّلين ضمن خطط الاستخدام المجانية وGo وPlus وPro، فيما لا تزال الميزة غير متوفرة على تطبيق macOS.
وتتيح OpenAI استخداماً شبه غير محدود للميزة طوال موسم العطلات، في خطوة تستهدف تسهيل قرارات الشراء خلال الفترة الأكثر ازدحاماً في العام.
وتؤكّد OpenAI أن ميزة Shopping Research تقدّم نتائج عضوية تعتمد بشكل كامل على المواقع العامة الموثوقة، من دون أي ترويج مدفوع أو إعلانات تسويقية، مشدّدة على أن بيانات المستخدم لا تُشارك مع أي بائع، وأن عملية البحث تستبعد المواقع منخفضة الجودة.
كما تتيح الشركة للمتاجر التقدّم بطلبات “Allowlisting” لضمان ظهور منتجاتها ضمن النتائج.
وترى الشركة أن الميزة الجديدة ليست سوى بداية لمسار أوسع يجمع بين تحليل تفضيلات المستخدم وقدرات المقارنة، مع خطط مستقبلية لدعم فئات إضافية وتوفير تجربة تسوّق أكثر ذكاءً وسلاسة، وصولاً إلى إتمام عمليات الشراء مباشرة من داخل ChatGPT عبر خدمة "Instant Checkout".
