مصر: انتظام خدمات الإنترنت بعد عطل طارئ وتعويض لمستخدميها

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، الأربعاء، انتظام خدمة الإنترنت بالكامل على مستوى مصر.

كانت الشركة أعلنت، الثلاثاء، تأثر خدمات الإنترنت في عدة مناطق ببعض المحافظات المصرية نتيجة عطل تقني بأحد أجهزة الشبكة الرئيسية.

ونفت الشركة، في بيان، وجود قطع بأحد الكابلات البحرية، بينما أعربت عن اعتذارها للعملاء عن هذا العطل، الذي وصفته بالطارئ. 

وقالت في البيان إنها ستعوّض مستخدمي الخدمة المتضررين وغير المتضررين بإضافة عشرة جيجابايت للاستخدام لجميع الباقات.

ويقدر عدد مستخدمي الإنترنت في البلاد بنحو 85.8 مليون مستخدم حتى مايو، منهم نحو 11.3 مليون مستخدم للإنترنت الثابت، وفقا لتقرير أصدرته وزارة الاتصالات في أغسطس.

دول أخرى

ونشرت مؤسسة مراقبة أداء شبكات الإنترنت "NetBlocks"، عبر حسابها الرسمي على منصة "إكس"، توضيحاً بأن السبب وراء العطل هو حادثة أثرت في شبكتين من الكابلات البحرية، الأول خط FEA والذي يربط 18 دولة في آسيا وإفريقيا وأوروبا، والثاني خط SEA-ME-WE، الذي يربط عدداً من الدول في جنوبي شرق آسيا وغربي أوروبا ومنطقة الشرق الأوسط.

وأشارت "نت بلوكس" إلى أن الانقطاع تسبب في انخفاض اتصال المصريين بالإنترنت، لتصل نسبة الاتصال بالإنترنت خلال العطل إلى 64% مقارنة بمستوياته الطبيعية.