أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية (Federal Trade Commission) تقديم بلاغٍ إلى وزارة العدل بشأن تيك توك على خلفية انتهاكها المحتمل لقانون حماية القصّر على الإنترنت.
وأوضحت أنها بدأت تحقيق متابعة للتأكد من أن المنصة تحترم شروط الاتفاقية بالتراضي التي جرى التوصل إليها في العام 2019، بحسب بيان نشرته هذه اللجنة المعنية بحماية المستهلكين الأميركيين عبر موقعها الإلكتروني.
وفي ذلك الوقت، انتقدت الوكالة سلف "تيك توك"، أي موقع "ميوزيكالي" Musical.ly، لجمعه بيانات شخصية للمستخدمين الصغار من دون مسوّغ.
ووافقت تيك توك على دفع 5,7 مليون دولار كتعويض، وتعهدت الامتثال لأحكام ما يسمى بقانون COPPA (قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت)، الذي أُقرّ العام 1998.
وأشارت اللجنة الأميركية (المعروفة اختصاراً FTC) إلى أن عمليات التحقق التي أجرتها الوكالة الفيدرالية "أعطتها سبباً للاعتقاد بأن" تيك توك وشركتها الأم، مجموعة بايت دانس الصينية، "انتهكتا القانون، أو أنهما في طريقهما لخرقه".
وأوضحت لجنة التجارة الفيدرالية أنها بشكل عام لا تتحدث علناً عن أي بلاغ لوزارة العدل، لكنها اعتبرت أن من "المصلحة العامة" القيام بذلك في هذه الحالة.
وفي رسالة نُشرت على منصة "إكس"، قالت تيك توك إنها "تشعر بخيبة أمل لأن الوكالة اختارت التقاضي بدلاً من مواصلة العمل معنا للتوصل إلى حل معقول".
وأضافت: "نختلف بشدة مع اتهامات لجنة التجارة الفيدرالية، والتي يتعلق الكثير منها بأحداث وممارسات سابقة يتم تصويرها بشكل مشوه، أو جرت معالجتها بالفعل".
وأشارت تيك توك إلى أنها تعتمد "ضوابط صارمة"، وتعلّق حسابات المستخدمين عندما تشتبه في أنهم أصغر من السنّ الدنيا للاستخدام أي 13 عاماً.
ويأتي بيان لجنة التجارة الفيدرالية غداة نشر صحيفة "نيويورك تايمز" مقالاً لكبير الأطباء في الولايات المتحدة فيفيك مورثي، دعا فيه شبكات التواصل الاجتماعي إلى عرض "رسالة تحذير وقائية" بوضوح على منصاتها بهدف "التنبيه إلى المخاطر الكبيرة التي تمثلها على الصحة النفسية للمراهقين".
وخلال جلسة استماع أمام الكونجرس في مارس 2023، تعرض رئيس تيك توك شو تشو لانتقادات قوية على خلفية مسؤولية المنصة في التأثيرات السلبية على الصحة العقلية والجسدية للمستخدمين الشباب.
وتواجه تيك توك دعاوى مدنية كثيرة ضدها يأخذ أصحابها على المنصة عدم توفيرها ما يكفي من الحماية للمستخدمين القصّر.
وفي أبريل، أعلنت المنصة الشهيرة تعليق ميزة في تطبيقها الجديد "تيك توك لايت" توفّر مكافأة للمستخدمين استناداً إلى الوقت الذي يمضونه في مشاهدة مقاطع الفيديو، في تحرك سريع عقب انتقادات ومخاوف أوروبية من أن تكون تلك الميزة محفزاً للسلوك الإدماني لدى الشباب.
في ذلك الوقت، قال المفوض الأوروبي للشؤون الرقمية تييري بريتون، الذي أعلن عن فتح تحقيق في بروكسل، وهدد بإعلان حظر التطبيق: "أطفالنا ليسوا حقل تجارب للشبكات الاجتماعية".
وقالت الشبكة الاجتماعية، في منشور عبر "إكس"، إن "تيك توك تسعى دائماً للعمل بشكل بنّاء مع المفوضية الأوروبية والجهات التنظيمية الأخرى، لذلك تعلّق طوعاً ميزة المكافآت في تيك توك لايت وستعالج بالتزامن المخاوف التي أثارتها".
