يعاني بعض مستخدمي واتساب من مشكلة غريبة مع سجل محادثاتهم القديمة، فمع محاولاتهم الوصول إلى رسائلهم القديمة داخل مختلف المحادثات، يجدون أنهم قادرون فقط على استعراض 25 رسالة فقط.
وأشار المستخدمون المتضررون، خلال منشور عبر موقع ريديت، إلى أنهم واجهوا تلك المشكلة بعد تثبيت التحديث الأخير رقم 2.21.16.9، الذي جلب بصحبته مزايا مثل View Once الخاصة باختفاء الصور والفيديوهات تلقائيا بعد مشاهدتها مرة واحدة.
وتفاوت شكل المشكلة بين المتضررين، فالبعض كانت مشكلته في الوصول إلى الرسائل القديمة على مختلف الأجهزة، بينما البعض الآخر كانت مشكلته في الوصول عبر جهاز واحد من بين أجهزته، وقد يرجع ذلك إلى مشكلات أولية في تطبيق ميزة تشغيل حساب واتساب على أكثر من جهاز في نفس الوقت.
يذكر أن الغالبية العظمى ممن يواجهون تلك المشكلة مشتركون في برنامج اختبار المزايا الجديدة لواتساب قبل طرحها لعموم المستخدمين Beta Testers Program.
من المعروف أن معظم المزايا التي يتم الوصول إليها من جانب المشتركين في برامج الاختبارات الأولية تكون غير مستقرة وقابلة لوقوع مشكلات عند استخدامها، ويوافق المشتركون في تلك البرامج على تلك التجربة غير المستقرة بشكل مسبق عند تسجيل اشتراكهم بها.
ولم تعلق الشركة حتى الآن على المشلكة، والتي من المتوقع أن يتم حلها عبر تحديث برمجيات قريباً.
