مشكلة تمنع مستخدمين من الدخول إلى حساباتهم على "أمازون"
العودة العودة

مشكلة تمنع مستخدمين من الدخول إلى حساباتهم على "أمازون"

صناديق "أمازون" في حي مانهاتن بمدينة نيويورك - REUTERS

شارك القصة
Resize text
القاهرة-

يعاني عدد من مستخدمي موقع عملاق التجارة الإلكترونية "أمازون" من مشكلة لتسجيل الدخول إلى حساباتهم على الموقع، والمشكلة ترجع إلى خلل تقني في نظام "ملفات الارتباط" (Cookies).

وتتمثل المشكلة في ظهور رسالة تنبيهية للمستخدم، عند محاولته تسجيل الدخول إلى حسابه، تنصحه بضرورة إتاحة تخزين ملفات "الكوكيز" داخل إعدادات المتصفح. ولكن حتى في حال قام المستخدم بذلك، لا يتمكن من تسجيل دخوله إلى الحساب. 

رسالة أمازون التنبيهية التي يواجهها زوار موقعها الإلكتروني  - أمازون
رسالة أمازون التنبيهية التي يواجهها زوار موقعها الإلكتروني  - أمازون

مشكلة محلية

بحسب ما نشره موقع "أندرويد سنترال"، فإن المشكلة تؤثر فقط على المستخدمين في الولايات المتحدة، حتى الآن، وبالتالي أغلب الظن، أن المشكلة متعلقة بخوادم الموقع التي تخزن معلومات المستخدمين داخل الحدود الأميركية.

وقد أكد ذلك أيضاً، ما نشره موقع رصد أداء الخدمات والمواقع الإلكترونية "Down Detector"، إذ عكس وجود ارتفاع متزايد في شكاوى المستخدمين بخصوص صعوبة الدخول إلى موقع "أمازون".

زيادة معدل شكاوى المستخدمين حول تعطل موقع أمازون - داون ديتيكتور
زيادة معدل شكاوى المستخدمين حول تعطل موقع أمازون - داون ديتيكتور
Google News تابعوا أخبار الشرق عبر Google News

نستخدم في موقعنا ملف تعريف الارتباط (كوكيز)، لعدة أسباب، منها تقديم ما يهمك من مواضيع، وكذلك تأمين سلامة الموقع والأمان فيه، منحكم تجربة قريبة على ما اعدتم عليه في مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك تحليل طريقة استخدام موقعنا من قبل المستخدمين والقراء.