القاهرة -محمد عادل
أعلنت شركة سامسونغ أول تطبيق رسمي لمساعدها الذكي الشبيه بالبشر NEON، وذلك بالتعاون مع شركة الخدمات المالية الكورية الجنوبية Shinhan Bank، حيث سيصبح موظفاً بنكياً ومستشاراً مالياً لعملاء البنك.
تقنيات ذكية
وفي مقطع فيديو جديد، يظهر "نيون" في شكل موظفة افتراضية تظهر على شاشة عملاقة بهيئة بشرية، وهو ما يسمى NEON Frame.
وتقدم تلك الشاشة جودة عرض 4K ومكبرات صوت Hi-Fi وميكروفونات متعددة لالتقاط صوت العملاء بدقة، بالإضافة إلى مستشعر لبصمة الإصبع للتعرف على هويّة العملاء، كما يسمح جهاز سامسونغ الجديد بدمج أنظمة دفع مثل الدفع اللاتلامسي Contactless Payment، وكذلك أنظمة قراءة البطاقات الائتمانية التقليدية.
تطبيقات لا حصر لها
وكانت سامسونغ كشفت لأول مرة عن مساعدها الذكي NEON خلال فعاليات معرض إلكترونيات المستهلكين CES 2020 يناير الماضي، واستعرضت مجموعة متنوعة لتطبيقات التقنية الجديدة، مثل القيام بدور مذيعي الأخبار وموظفي المبيعات في المراكز التجارية، وكذلك مدرسون افتراضيون للأطفال والكبار وموظفو استعلامات بالمطارات.
ويعمل "نيون" بتقنيات فريدة طورتها سامسونغ وهي Core R3 وSPECTRA وهي تقنيات تقدم لمسة بشرية لتعامل المساعدين الافتراضيين بحيث يتمكنون من التفاعل مع البشر بأسلوب يجمع بين المشاعر واختيار الألفاظ وتعبيرات الوجه.
وتم تحديث تلك التقنيات بواسطة قطاع التطوير في سامسونغ STAR Labs وشركة كورية متخصصة في أعمال البرمجة.
