القاهرة - الشرقوكالات
بدأت شركة تويتر، الجمعة، حملة تسريحات كبيرة شملت نحو 50% من موظفيها، إذ أبلغت كل موظف على حدة عبر البريد الإلكتروني عما إذا كان سيبقى أم سيرحل، ومنعت دخول الموظفين إلى المكاتب، وإلى الأنظمة الداخلية للموقع بين عشية وضحاها.
وتأتي هذه الخطوة بعد أسبوع من الفوضى وعدم اليقين بشأن مستقبل الشركة في عهد المالك الجديد إيلون ماسك، أغنى شخص في العالم، والذي غرد، الجمعة، بأن المنصة تشهد "انخفاضاً هائلاً في الإيرادات" في ظل سحب المُعلنين تمويلهم.
وألقى ماسك باللوم في الخسائر على ائتلاف من جماعات الحقوق المدنية كان يضغط على كبار معلني تويتر لاتخاذ إجراء إذا لم يعمل هو على حماية الآلية القائمة للإشراف على المحتوى. وقالت الجماعات، الجمعة، إنها ستصعد ضغطهاK وستطالب العلامات التجارية بسحب إعلاناتها على تويتر على مستوى العالم.
خسائر تويتر وتعويضات الموظفين
وغرّد ماسك في الساعات الأولى من صباح السبت: "في ما يتعلق بتخفيض حجم القوى العاملة في تويتر، للأسف لا يوجد خيار آخر، عندما تخسر الشركة أكثر من 4 ملايين دولار يومياً".
وأضاف: "تم منح كل من خرج من الخدمة 3 أشهر من التعويض، وهو ما يزيد بنسبة 50% عن المبلغ المطلوب قانوناً".
وتابع: "مرة أخرى، لكي نكون واضحين تماماً، يظل التزام تويتر القوي بالإشراف على المحتوى دون تغيير مطلقاً"، مضيفاً: "في الواقع، لقد رأينا بالفعل حديث الكراهية ينخفض عدة مرات هذا الأسبوع إلى أقل من معدلاتنا السابقة، على عكس ما قد تقرأه في الصحافة".
وأرسلت الشركة رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الموظفين، مساء الخميس، رسالة أعلنت فيها نيتها تسريح موظفين. وتحمل الرسالة عنوان Your Role at Twitter (دورك في تويتر)، والتي تعني لمن يستقبلها على بريده الإلكتروني الخاص بالعمل أنه مستمر في عمله، فيما تعني لمن استقبلها على بريده الإلكتروني الشخصي أنه تمت إقالته.
وجاء في رسالة، الخميس، "في محاولة لوضع تويتر على مسار سليم، سنمر بعملية صعبة لتقليص قوتنا العاملة على مستوى العالم، الجمعة".
التزمت الشركة الصمت بشأن نطاق التسريحات، على الرغم من أن خططاً داخلية، هذا الأسبوع، تشير إلى أن ماسك يتطلع إلى تسريح نحو 3700 موظف من تويتر، أي نحو نصف عدد العاملين بالشركة، بينما يسعى إلى خفض التكاليف وفرض قواعد عمل جديدة.
وطالت الإقالات أقساماً مختلفة داخل الشركة، مثل إدارة المحتوى والإعلانات والتسويق والقطاع الصحي وقطاع المنتجات وإدارة البرامج الداخلية، وكذلك القطاع القانوني، بحسب "بيزنس إنسايدر".
إقالة 50% من موظفي تويتر
من جانبه، قال رئيس إدارة السلامة والنزاهة في شركة تويتر يوئيل روث، الجمعة، إن نحو 50% من الموظفين بالشركة فقدوا وظائفهم في إطار حملة التسريح.
وأضاف روث في تغريدة على تويتر "أثر تخفيض العمالة على ما يقرب من 15% من موظفينا في إدارة السلامة والنزاهة (في المقابل بلغ تسريح العمالة على مستوى الشركة 50% تقريباً) وكان التأثير الأقل على موظفي الإشراف".
وكان من المفاجآت إقالة جميع الموظفين بفريق Ethical AI، المختص بمراجعة أداء الخوارزميات الذكية المسؤولة عن إظهار المحتوى بشكل معين أمام المستخدمين، ومن مهامه أيضاً إصدار أدوات برمجية وأوراق بحثية متاح الوصول إليها لعموم المجتمع البحثي في الذكاء الاصطناعي، ما كان يعزز من قدرة تويتر على مواجهة حملات الترويج للشائعات والأخبار المغلوطة، وكذلك الحفاظ على التوازن في تعامل الخوارزميات الذكية مع المحتوى.
إيقاف مشروعات التطوير
وقالت رومان تشاودهوري، رئيسة قطاع Ethical AI المسؤول عن شفافية الخوارزميات وأخلاقيات أنظمة تعليم الآلة والذي يُعرف أيضاً باسم META team، إن إدارة تويتر طلبت من فريقها مطلع الأسبوع إيقاف جميع جهودهم البحثية والمشروعات التي يعملون عليها مع اقتراب إتمام صفقة "ماسك".
وأوضحت "تشاودهوري"، في حوارها مع "ويرد"، أن فريقها كان يعمل في الوقت الحالي على مشروع بحثي جديد ينظر في كيفية تجنب الانحياز لوجهة نظر سياسية على حساب غيرها، دون قصد بشري، بسبب تحيز خوارزميات الذكاء الاصطناعي.
ويرى البعض أن إقالة فريق شفافية الخوارزميات بتويتر يمس بتعهدات ووعود "ماسك"، إذ كان الملياردير الأميركي يرفع شعار الحفاظ على حرية الرأي والتعبير والتوازن في عرض وجهات النظر بشكل مستمر منذ إعلانه الرغبة في الاستحواذ على تويتر، وصولاً إلى إتمام الصفقة بشكل كامل، الأسبوع الماضي، لأن تسريح فريق Ethical AI، الذي يعتبره المتخصصون أحد أهم فرق الإشراف على الخوارزميات والذكاء الاصطناعي في السوق التقني، يوحي بتضارب للمواقف سيخلق حالة من الجدل حول خطط ونوايا "ماسك" لمستقبل تويتر.
وضربت عاصفة الإقالات أيضاً فريق معالجة المحتوى Curation Team، المسؤول عن تسليط الضوء على أهم الفعاليات والأحداث المنتشرة على تويتر، ووضعها في سياقها الخاص، لكي يسهل على المستخدمين التفاعل معها بشكل سليم.
ويقوم فريق المحتوى برصد وعرض قائمة الموضوعات الرائجة Trending وكذلك الموضوعات Topics التي يتم عرضها أمام المستخدم عند دخوله إلى مساحة البحث، إضافة إلى التبويب الخاص باللحظات المميزة Moments، بحسب الحساب الرسمي للفريق على تويتر.
ونشرت شيلبا كنعان، رئيسة قطاع معالجة المحتوى على تويتر، آخر صورة لفريقها على حسابها الرسمي على المنصة الزرقاء، قبل يوم واحد من إقالة الفريق بالكامل.
كما كتب أندرو هيج، وهو موظف سابق بفريق معالجة المحتوى بتويتر، أن الفريق لم يعد موجوداً بعد الآن، معلناً أنه إذا رغبت أي جهة أو منصة أو شركة في توظيف الفريق بالكامل، فيمكنهم التواصل معه مباشرة، في إشارة واضحة إلى أن الإقالة طالت الفريق بأكمله.
وقالت شركة "فولكس فاجن"، الجمعة، إنها أوصت علاماتها التجارية بإيقاف الإعلانات المدفوعة مؤقتاً على تويتر حتى إشعار آخر في أعقاب استحواذ ماسك على الشركة. وأبلغت شركات أخرى عن إجراءات مماثلة، ومن بينها شركة "جنرال موتورز" و"جنرال ميلز".
إقالات عالمية
وظهرت بداية الإقالات على مستوى موظفي تويتر حول العالم، من سنغافورة إلى بريطانيا ومختلف الولايات الأميركية.
وانتشر على تويتر وسم #OneTeam، والذي يغرد من خلاله موظفو تويتر، للتعبير عن امتنانهم الكبير لكل زملائهم في "العصفور الأزرق"، إذ يقول الجميع إن أهم ما حصل عليه من تجربة عمله داخل الشركة هي فرق العمل المميزة.
يُذكر أنه مع انتصاف ليلة الجمعة، قام رجال الأمن بمقار تويتر بإخلاء جميع الموظفين، الذين كانوا اعتادوا التواجد طوال الأسبوع الماضي للعمل لوقت متأخر من الليل، بل إن بعضهم كان ينام في مقار الشركة، لإنجاز المهام وتحقيق الأهداف الصارمة التي وضعها المالك الجديد منذ إتمام صفقة استحواذه على الشبكة، الأسبوع الماضي.
وكانت الشركة قد أوضحت في رسالتها الإلكترونية المرسلة لعموم موظفيها، الخميس، أن جميع مقارها سيتم غلقها طوال الجمعة، مع تعطيل كافة بطاقات دخول الموظفين إليها.
دعوى قضائية
وتواجه منصة تويتر الاجتماعية دعوى قضائية مقامة من جانب 5 موظفين سابقين لدى المنصة، يتهمونها خلالها بأنها قامت بفصلهم دون إعطائهم مهلة زمنية كافية وفقاً للقانون الفيدرالي الأميركي، فقد فوجئوا بأنه قد تم حظر دخولهم لحساباتهم على أنظمة الشركة، بحسب "بلومبرغ".
وكان أحد مقيمي الدعوى قد تم فصله في الأول من نوفمبر الجاري، بينما 3 آخرين لم يتم إعلامهم بقرار فصلهم بشكل رسمي، لحين توقيت إقامة الدعوى، لكن تم غلق حساباتهم على خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة.
وقد تواجه خطط "ماسك" لإقالة آلاف من موظفي تويتر عقبة كبرى مع الدعوى الجديدة، خاصة أنها مقامة أمام محكمة فيدرالية في سان فرانسيسكو، حيث تسعى لإلزام تويتر بقانون العمل الفيدرالي WARN Act، والذي يفرض على أي شركة ضرورة إعلام موظفيها بقرار فصلهم قبل 60 يوماً من تنفيذه، خاصة في حالات الإقالات الجماعية.
اقرأ أيضاً:
تصنيفات
