القاهرة-الشرق
اعترفت شبكة إنستجرام الاجتماعية بوجود مشكلة تقنية صباح الاثنين، تسببت في صعوبة دخول المستخدمين لحساباتهم على المنصة.
وأشارت الشبكة، في تغريدة عبر حسابها الرسمي على تويتر، إلى أن فريقها يعمل على اكتشاف سبب العطل، واعتذرت عن أي مشكلة تسبب فيها الخلل بالنسبة للمستخدمين.
ولم تتوقف مشكلة إنستجرام التقنية على صعوبة الدخول للحسابات الشخصية، إنما امتد الأمر إلى استقبال ملايين المستخدمين لرسالة تحذيرية داخل التطبيق بأن حساباتهم سيتم تعطيلها بشكل كامل الاثنين، نظراً لمخالفتهم معايير وسياسات استخدام المنصة الاجتماعية.
وتزامن مع حظر العديد من حسابات المستخدمين الشخصية، انخفاض كبير في أعداد متابعي المؤثرين وصناع المحتوى، ما عكس مدى تأثير المشكلة التقنية على عموم المستخدمين.
وتضررت حسابات بعض المشاهير، مثل نجم كرة القدم كريستيانو رونالدو، حيث خسر حساب "الدون" على إنستجرام حوالي 3 ملايين متابع، لينخفض إجمالي متابعيه إلى 490 مليون متابع.
يذكر أن خدمات شركة ميتا الاجتماعية، مثل فيسبوك وإنستجرام وواتساب وماسينجر، قد تعرضت للعديد من المشاكل التقنية منذ مطلع العام الجاري.
فخلال أقل من أسبوع واحد، تعرضت خدمة واتساب للانقطاع مرتين، إحداهما كانت عطلاً منفرداً في خوادم الشركة أدّى لصعوبة تبادل المستخدمين للرسائل النصية ومختلف أنواع الملفات، والأخرى كانت انقطاعاً جماعياً لفترة قصيرة أصاب جميع تطبيقات ميتا، وحينها لم تذكر الشركة الأميركية السبب وراء هذا العطل واسع النطاق.
يذكر أن مارك زوكربرج، مدير ميتا ومؤسسها، قد أعلن خطته لإنشاء منصة موحدة للتراسل في 2019، تجمع واتساب وماسينجر وإنستجرام، بحيث يكون من السهل على السمستخدم لمنصة من المنصات الثلاث أن يتراسل مع أي مستخدم منصة أخرى، دون الحاجة لإنشاء حساب منفصل على كل منصة.
وكان زوكربرج قد اتخذ خطوة أولية نحو تحقيق هذا الهدف من خلال إتاحة التراسل بين مستخدمي إنستجرام وماسينجر بسهولة، إلّا أن الشركة أوضحت أن تطبيق التجربة مع واتساب ستستغرق بعض الوقت، نظراً لطبيعة التشفير الطرفي الذي يعد هو الأساس في تبادل الرسائل على المنصة الخضراء.
