القاهرة -
أبلغ مجموعة من المستخدمين الذين تسلموا مبكراً هواتف Galaxy S26 الجديدة من شركة سامسونج عن مشكلة تقنية غير معتادة، تتمثل في ظهور رسالة تفيد بأن الجهاز "غير معتمد من خدمة Google Play Protect"، وهو ما يؤدي في بعض الحالات إلى تعطّل دعم بعض التطبيقات الحساسة، خصوصاً التطبيقات المصرفية، والخدمات التي تعتمد على معايير أمان مرتفعة.
وتتزامن المشكلة مع طرح سلسلة Galaxy S26 في المتاجر، فيما بدأت الهواتف الثلاثة بالفعل في الوصول إلى المستخدمين الذين قاموا بالحجز المسبق.
ومع بدء تشغيل الأجهزة الجديدة، لاحظ بعض المستخدمين ظهور خلل برمجي، يتمثل في رسالة خطأ داخل متجر Google Play نصها: "This device isn’t Play Protect certified"، أي أن الجهاز غير معتمد من خدمة Play Protect الأمنية التابعة لشركة جوجل.
Google Play Protect
تعتمد هواتف Android الحديثة على نظام أمني يسمى Google Play Protect، وهو طبقة حماية مدمجة داخل متجر Google Play تعمل على التحقق من سلامة التطبيقات والأجهزة.
ووفقاً لما توضحه جوجل رسمياً، فإن خدمة Play Protect تقوم بعدة وظائف أساسية، أبرزها فحص التطبيقات قبل تثبيتها للتأكد من خلوها من البرمجيات الخبيثة، ومراجعة التطبيقات الموجودة على الجهاز بشكل دوري للكشف عن أي نشاط ضار، والتحقق من اعتماد الجهاز ضمن قائمة الأجهزة المعتمدة رسمياً من جوجل للعمل مع خدمات Google Mobile Services.
وعندما يظهر تحذير "This device isn’t Play Protect certified"، فهذا يعني أن الجهاز لم يتم التعرف عليه في تلك اللحظة كجهاز معتمد من قبل جوجل.
وغالباً ما يؤدي ذلك إلى بعض القيود، مثل احتمال تعطل بعض التطبيقات الحساسة مثل تطبيقات البنوك والدفع الإلكتروني، وظهور تحذيرات أمنية داخل متجر Google Play، وإمكانية منع تثبيت بعض التطبيقات التي تتطلب جهازاً معتمداً.
شكاوى المستخدمين
ظهرت التقارير الأولى عن المشكلة عبر منصة Reddit، حيث نشر عدد من المستخدمين لقطات شاشة تظهر رسالة الخطأ في متجر التطبيقات. وتشير هذه الرسالة إلى أن الجهاز لا يمتلك اعتماد Google Play Protect، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لهاتف رائد جديد من شركة كبيرة مثل سامسونج.
ويقول بعض المستخدمين المتأثرين بالمشكلة إن الخلل ليس دائماً في جميع الحالات، إذ أشار عدد منهم إلى أن الرسالة اختفت بعد إعادة تشغيل الهاتف، بينما ذكر آخرون أنها اختفت تلقائياً بعد مرور بعض الوقت من استخدام الجهاز.
ومع ذلك، يظل ظهور مثل هذا الخطأ في هاتف من الفئة الرائدة أمراً غير مألوف، إذ نادراً ما تظهر هذه المشكلة في الأجهزة الرئيسية من الشركات الكبرى، بل إن حدوثها يعتبر غير شائع حتى في الهواتف منخفضة التكلفة أو لدى الشركات الصغيرة.
تحديث برمجي قيد الإطلاق
في الوقت نفسه، بدأت سامسونج بالفعل طرح أول تحديث برمجي لسلسلة Galaxy S26 بعد إطلاقها، ويُرجَّح أن يتضمن هذا التحديث إصلاح المشكلة المرتبطة باعتماد Play Protect.
ولم توضح الشركة حتى الآن السبب الدقيق وراء ظهور هذا الخلل في بعض الأجهزة فور تشغيلها.
ومن المرجح أن يكون السبب مرتبطاً بتأخر تحديث قواعد بيانات اعتماد الأجهزة لدى جوجل بعد إطلاق الهاتف الجديد، وهو أمر قد يتم إصلاحه عبر تحديث برمجي من سامسونج أو عبر تحديث في خوادم جوجل.
تصنيفات
