القاهرة -
بدأت شركة جوجل تطبيق وسيلة جديدة للتحقق من هوية المستخدمين عند استعادة الحسابات، تعتمد على تسجيل مقطع فيديو قصير للوجه، لتوفير خيار احتياطي عند فقدان الهاتف أو تعذّر استخدام وسائل تسجيل الدخول التقليدية.
بدأت الشركة طرح ميزة Video Selfie (تصوير فيديو ذاتي) على نطاق عالمي تدريجياً، باعتبارها وسيلة إضافية تتيح للمستخدم إثبات هويته واستعادة الوصول إلى حسابه عندما لا يكون قادراً على استخدام هاتفه بالشكل المعتاد، أو مفاتيح المرور أو رموز التحقق.
ولا تُعد الميزة بديلاً لكلمات المرور أو وسيلة يومية لفتح الحساب، وإنما تعمل كـ"مفتاح احتياطي" يمكن اللجوء إليه عند فقدان وسائل التحقق الأخرى.
وأوضحت جوجل أن الميزة ستصل تدريجياً إلى معظم الحسابات الشخصية المؤهلة، ما يعني أنها قد لا تظهر فوراً لدى جميع المستخدمين.
كانت جوجل بدأت اختبار آلية استعادة الحساب عبر "فيديو سيلفي" في عدد محدود من الدول، من بينها البرازيل، خلال فبراير الماضي، قبل توسيع نطاق الإتاحة عالمياً.
كيف تعمل ميزة "فيديو سيلفي" لاستعادة حساب جوجل؟
لتفعيل الخدمة، يتعين على المستخدم تسجيل "فيديو سيلفي" مسبقاً لوجهه وحفظه ضمن إعدادات الأمان في حسابه لدى جوجل.
وخلال عملية التسجيل، تعرض جوجل مجموعة من التعليمات على الشاشة، تطلب من المستخدم النظر إلى الكاميرا وتحريك رأسه في اتجاهات محددة.
وعند فقدان الوصول إلى الحساب، قد تطلب جوجل من المستخدم تسجيل فيديو جديد، ثم تقارن ملامح الوجه وحركته بالمقطع المسجل سابقاً، بهدف التحقق من أن الشخص الذي يحاول استعادة الحساب هو صاحبه الفعلي.
وتعتمد المنظومة على تقنية تُعرف باسم Liveness Detection (التحقق من الحيوية) التي تهدف إلى التمييز بين شخص حقيقي موجود أمام الكاميرا وبين صورة ثابتة أو مقطع فيديو مسجل مسبقاً أو محتوى مزيف باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وتشمل عملية التصوير مطالبة المستخدم بتحريك الرأس أو رفع الذقن والنظر في اتجاهات محددة، ما يمنح النظام زوايا متعددة للوجه وإشارات حركية يصعب محاكاتها باستخدام صورة عادية.
لكن جوجل توضح أن اجتياز اختبار "فيديو سيلفي" قد لا يكون كافياً بمفرده في جميع الحالات، إذ يمكن أن تطلب الشركة خطوات تحقق إضافية إذا رصدت نشاطاً غير معتاد أو مؤشرات خطورة مرتبطة بمحاولة تسجيل الدخول.
كيف يمكن تفعيل تسجيل الدخول عبر "فيديو سيلفي" إلى حساب جوجل؟
يمكن للمستخدم التحقق من إتاحة الميزة وتنشيطها من خلال فتح موقع جوجل وتسجيل الدخول عند مطالبة المستخدم بذلك، ثم الانتقال إلى قسم Security & Login (الأمان وتسجيل الدخول)، ثم إلى قسم How to Sign in to Google (كيفية تسجيل الدخول إلى جوجل)، ثم يختار المستخدم اختيار "فيديو سيلفي"، حال ظهور الميزة ضمن الحساب بحسب المنطقة.
بعد ذلك يضغط المستخدم على زر Continue (متابعة) في صفحة إضافة "فيديو سيلفي"، ثم يتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة حتى اكتمال التسجيل.
وفي حال استخدام جهاز كمبيوتر لا يتضمن كاميرا مناسبة، قد تتيح جوجل نقل عملية التسجيل إلى هاتف أو جهاز آخر عبر رمز استجابة سريع QR.
وحددت جوجل شروطاً لتسجيل الفيديو، أبرزها أن يكون المكان جيد الإضاءة، وإبقاء العينين والأنف والفم ظاهرين بوضوح أمام الكاميرا، وخلع النظارات الشمسية والأقنعة والقبعات، والتأكد من عدم وجود أشخاص آخرين أو صور واضحة لوجوه في الخلفية، لأن ظهور وجه إضافي قد يؤدي إلى رفض التسجيل أو إرباك عملية التحقق.
ومن الضروري أيضاً السماح للمتصفح أو الجهاز بالوصول إلى الكاميرا، واستخدام اتصال مستقر بالإنترنت أثناء تنفيذ خطوات الإعداد.
وتمثل الخطوة الأكثر أهمية في النظام الجديد ضرورة تسجيل "فيديو سيلفي" قبل فقدان الوصول إلى الحساب، إذ لا تسمح جوجل بإضافة فيديو جديد أثناء حظر المستخدم، أو بعد بدء إجراءات استعادة الحساب، لأن السماح بذلك سيُمكّن أي شخص يمتلك بيانات محدودة عن الحساب من تسجيل وجهه وربطه به.
وبالتالي، لن تفيد الميزة المستخدم الذي فقد حسابه بالفعل ولم يسبق له تسجيل "فيديو سيلفي"، وفي هذه الحالة، سيتعين عليه الاعتماد على وسائل الاستعادة الأخرى، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الاحتياطي أو رموز النسخ الاحتياطية أو جهات اتصال الاسترداد.
ميزة "فيديو سيلفي" ليست للجميع
لن تتوافر خاصية "فيديو سيلفي" لجميع أنواع حسابات جوجل في المرحلة الحالية، إذ تستثني الشركة حسابات المؤسسات والمدارس التابعة لخدمة Google Workspace، وحسابات الأطفال والحسابات الخاضعة للإشراف العائلي، والحسابات المشتركة في "برنامج الحماية المتقدمة"، والذي يستهدف المستخدمين الأكثر عرضة للهجمات الإلكترونية، مثل الصحافيين والسياسيين والنشطاء ومديري الحملات الانتخابية، ويعتمد إجراءات تحقق أكثر صرامة ليس من بينها "فيديو سيلفي".
وتقول جوجل إن الميزة محمية بإجراءات أمنية مشددة، ولا تستخدم في استعادة الحساب إلا بعد موافقة المستخدم، كما يستطيع صاحب الحساب إدارة الفيديو أو حذفه من إعدادات الحساب في أي وقت.
وتعرض الشركة خلال الإعداد خياراً منفصلاً يسمح للمستخدم بالموافقة على استخدام مقاطع الفيديو والبيانات المرتبطة بها لتطوير تقنيات التعرف على الوجه وتقدير العمر ووسائل التحقق الأخرى عبر خدمات جوجل.
ويُعد هذا الخيار اختيارياً، ويمكن للمستخدم تعديل قراره لاحقاً من إعدادات الخصوصية، ما يفصل بين استخدام الفيديو لاستعادة الحساب والموافقة على استخدامه في تحسين تقنيات جوجل.
لا تعتمد جوجل على التطابق البصري المباشر فقط، إذ يمكن للمهاجمين حالياً إنشاء صور ومقاطع فيديو شديدة الواقعية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولهذا، تجمع الشركة بين تحليل ملامح الوجه وحركات الرأس واختبارات الحيوية وإشارات الأمان المرتبطة بالجهاز والموقع وسلوك تسجيل الدخول، ومن شأن هذا النهج أن يجعل استخدام صورة مسروقة أو فيديو مسجل مسبقاً أكثر صعوبة، لكنه لا يعني أن التقنية محصنة تماماً من محاولات الاحتيال المتطورة.
تصنيفات
