القاهرة -
أعلنت شركة ميتا وجود خلل تقني في تطبيق إنستجرام تسبب في ظهور بعض الصور الملونة؛ بالأبيض والأسود، موضحة أن المشكلة لا ترتبط بكاميرات المستخدمين أو بحساباتهم على المنصة.
وأوضحت الشركة في تصريحات لموقع Engadget، أن الخلل أثر بشكل خاص على الصور التي تعتمد على تقنية HDR، مشيرة إلى أن مشكلة تقنية تسببت في عرض بعض صور الملتقطة بتقنية HDR بشكل غير صحيح لدى مجموعة من المستخدمين، إذ ظهرت باللونين الأبيض والأسود بدلاً من ألوانها الأصلية.
وأكدت منصة إنستجرام أنه تم إصلاح الخلل بالفعل، موضحة أن الصور المتأثرة ستعود تلقائياً إلى حالتها الأصلية خلال الساعات المقبلة، دون حاجة إلى أي تدخل من المستخدمين، وسيتم الإصلاح بشكل تدريجي على الحسابات المتضررة.
واعتذرت الشركة للمستخدمين عن أي إزعاج ناتج عن هذه المشكلة.
يأتي هذا الخلل ليضاف إلى هذه السلسلة من الأعطال، إذ شهد تطبيق إنستجرام منذ بداية العام الجاري، سلسلة من المشكلات التقنية المتفاوتة، التي أثارت تفاعلاً واسعاً بين المستخدمين، وعكست تحديات مستمرة في استقرار المنصة التابعة لشركة ميتا.
وأبلغ مستخدمون في أكثر من مناسبة، عن أعطال مفاجئة أثرت على نشر المحتوى، كان أبرزها تعطل خاصية رفع الصور ومقاطع الفيديو، أو ظهورها بجودة منخفضة، إلى جانب تأخر تحميل Stories، وهي مشكلات عادة ما كانت ترتبط بتحديثات داخلية أو تغييرات في الخوارزميات.
وواجه بعض المستخدمين خللاً في خوارزمية الخلاصات Feed، إذ ظهرت منشورات قديمة بشكل متكرر، أو اختفت تحديثات حديثة، ما أثر على تجربة التصفح، ودفع الشركة لاحقاً إلى الإقرار بوجود خلل والعمل على إصلاحه.
وظهرت شكاوى متكررة من توقف الإشعارات أو وصولها بشكل متأخر، خاصة في ما يتعلق بالرسائل المباشرة Direct Messages، وهو ما انعكس على تفاعل المستخدمين، خصوصاً صناع المحتوى الذين يعتمدون على سرعة التواصل.
ومن بين الأعطال اللافتة أيضاً خلال العام الجاري، مشكلات تتعلق بعرض Reels، سواء بتوقف التشغيل أو إعادة تشغيل المقاطع بشكل متكرر، إضافة إلى أعطال محدودة في أدوات التعديل داخل التطبيق.
وتعكس هذه الاضطرابات، رغم محدودية تأثير معظمها زمنياً، حجم التحديات التقنية التي تواجهها المنصات الاجتماعية الكبرى، في ظل التحديثات المستمرة وتوسع قاعدة المستخدمين عالمياً.
تصنيفات
